Mentions Légales, Conditions Générales et Politique de Confidentialité
Adress du siège de l'entreprise « All In One Sale Sàrl » : Rue de l’Ancienne Pointe 16, 1920 Martigny, Valais Suisse
Magasin DidonDidon.ch (Nous ne sommes pas ouvertes au public)
Représentante légale: Marques Graça
Numéro de Registre du Commerce : CHE-229.650.326
Non soumis à TVA (11/2025)

Conditions Générales

Mise à jour le : 10.08.2026
Les termes "nous" et "notre" font référence à "All In One Sale Sàrl" pour l’entreprise et à DidonDidon.ch pour le magasin en ligne, et le terme "vous" désigne vous, notre client. L'offre présentée sur le site internet s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse.

Acceptation des conditions
Le client déclare accepter sans réserve les conditions générales de vente y compris des conditions de livraison et de paiement affichées à l'écran lorsqu'il reconnaît les avoir lues lors de sa commande. Ces conditions régissent la relation contractuelle entre « All In One Sale Sàrl » et le client : les deux parties les acceptent sans réserve.

Capacité juridique – âge minimum
Les produits proposés sur le site sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
En passant commande, le client confirme être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur l’âge du client.

Modes de Paiement
TWINT
PostFinance
Visa
MasterCard
Facture QR-Code
Apple Pay
Clic to Pay
Pour plus de discrétion, tous vos relevés bancaires relatifs aux paiements effectués à DidonDidon.ch indiqueront « All In One Sale Sàrl » comme bénéficiaire. Les moyens de paiement sont sécurisés et par l'intermédiaire des organismes PostFinance SA et Walle Group AG.
Le paiement par QR-code est disponible pour montant d’achat non inférieur à 200 CHF (Francs Suisses). Les commandes non payées seront automatiquement annulées après 30 jours.

La Commande
La commande est confirmée lorsque le client clique sur le bouton « Confirmer la commande » sur la page de confirmation. Cette confirmation constitue une offre formelle d'achat des produits sélectionnés. « All In One Sale Sàrl » se réserve le droit d'accepter ou de refuser cette offre. La confirmation de l'acceptation de la commande sera envoyée au client à l'adresse électronique fournie lors de son inscription. Dès réception par le client d'un courriel de DidonDidon.ch indiquant que la commande est « En cours de traitement » ou « Expédiée », la confirmation est effective. Ce courriel constitue un contrat de vente entre le client et « All In One Sale Sàrl ». « All In One Sale Sàrl » se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client ayant des impayés relatifs à une commande précédente ou en cas de suspicion d'irrégularité légale, quelle qu'elle soit.
En cas d'erreur dans les informations de livraison fournies par le client, « All In One Sale Sàrl » ne pourra être tenu responsable des erreurs de livraison si celles-ci sont dues à des événements indépendants de sa volonté.
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 CHF (valeur brute des marchandises). Pour certains produits et pour les modes de livraison autres que le mode par défaut, le client peut choisir de payer la différence et de faire ce choix.
Livraisons gratuites prévues uniquement en Suisse et Liechtenstein
Pour les produits franchissant la frontière, une participation aux frais de douane peut être demandée. Ce montant sera toujours indiqué séparément et clairement au moment du paiement.
Sauf indication contraire, les coupons, bons de réduction et autres offres ne sont pas cumulables.
Le client certifie être âgé de 18 ans ou plus au moment de la confirmation de sa commande.

Les produits
Les images et/ou photos des produits proposés sur DidonDidon.ch ne sont pas couvertes par le contrat. En aucun cas la responsabilité de "All In One Sale Sàrl" ne pourra être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectués, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés uniquement à titre informatif. Les caractéristiques techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur le web.
DidonDidon.ch ne peut en aucun cas garantir que les produits présentés seront encore disponibles au moment de la commande. C'est pourquoi toutes les données sont indiquées sans garantie de leur disponibilité et des délais de livraison et peuvent être modifiées à tout instant et sans information préalable.

Délais de livraison et l’origine de nos produits
Les commandes seront normalement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable dont la confirmation de l'acceptation de la commande a été envoyée par DidonDidon.ch à l'adresse électronique du client. Le produit sera expédié au client depuis notre entrepôt ou directement depuis le stock réservé de nos fournisseurs, selon la modalité d'expédition directe. La commande arrive chez notre client dans un délai estimé entre 1 et 2 jours ouvrables, ou entre 6 et 8 jours selon la provenance de la marchandise, sans engagement.
Nous privilégions les producteurs et fournisseurs suisses et européens, et ne recourons à d'autres origines que lorsque nous les jugeons pertinentes pour l'objectif de DidonDidon.ch, à savoir le bien-être direct ou indirect de notre clientèle féminine.
La société « All In One Sale Sàrl » décline toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable à des erreurs ou des retards du transporteur (La Poste Suisse, Planzer ou outres). Ces retards ne donnent droit à aucun dédommagement ni remboursement, et ne permettent pas non plus l'annulation de la commande sans frais.

Les prix
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande sur laquelle s'affichent les éventuels frais et les éventuels rabais. Les prix stipulés sur la confirmation de commande sont contraignants, même si une fluctuation survient entre la date de commande et la date de livraison du produit. Si une erreur de tarification se produit sur un article, « All In One Sale Sàrl » se donne la possibilité de rectifier ce prix, en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.
Sauf mention contraire, les tarifs affichés par DidonDidon.ch sont exprimés en francs suisses (CHF) et s'entendent nets. En tant qu'entreprise non assujettie à la TVA en Suisse, nos prix sont affichés hors TVA. En revanche, ils intègrent systématiquement les potentielles taxes anticipées de recyclage (TAR) et redevances sur les dispositifs électroniques lorsque les produits y sont soumis.
Tout frais d'envoi éventuel sera, sauf disposition contraire, facturé séparément et mis à la charge du client. Les frais d'envoi seront présentés séparément lors du processus de commande.
DidonDidon.ch se réserve le droit d'effectuer des changements techniques, ainsi que de faire des erreurs ou des fautes de frappe ; DidonDidon.ch est également en mesure de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Le coût de vente n'inclut aucun service de consultation ou d'assistance.

Dégâts et erreur de livraison
Tout dégât de transport (p. ex. un colis endommagé) doit être annoncé immédiatement auprès du transporteur lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d'éventuels dommages de la marchandise.
Toute marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours. En cas de non retour, la marchandise sera facturée.
Toute marchandise manquante lors de la livraison doit nous être annoncée dans les 7 jours suivants la livraison.

Retours et annulation
Nous n'acceptons pas les retours.
Toutefois, DidonDidon.ch offre à ses clients la possibilité de retourner les articles achetés dans un laps de temps de 365 jours sans exigence d'explication, mais sujet à l'étude de la situation particulière, mais sans engagement d'acceptation. Pour invoquer son droit de rétractation, le consommateur se doit de renvoyer les produits dans leur conditionnement d'origine non endommagé. En outre, il est impératif que le retour comporte tous les accessoires et le certificat de garantie. On n'acceptera que les produits scellés, non ouverts et sous film plastique, avec le sceau intact. Les produits d'hygiène (y compris la lingerie et les sous-vêtements), les articles périssables (tels que les préservatifs) ainsi que les produits en promotion ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Si le client envisage de retourner des articles achetés, il doit nous en notifier à l'avance par email à clients@didondidon.ch, en indiquant l'une des raisons de retour possibles. L'article doit être soigneusement emballé, dans son emballage d'origine. L'acheteur est tenu de renvoyer le produit sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous avons envoyé la confirmation par courrier électronique de son droit de retour, à l'adresse suivante : Rue de l’Ancienne Pointe 16, CH-1920 Martigny.
La santé de nos employés est un élément central de la responsabilité sociale d'« All In One Sale Sàrl », donc, sauf indication contraire, nous n'acceptons pas les retours. Compte tenu de la nature et de l'utilisation de la plupart de nos produits, nous n'acceptons les retours ou les échanges que pour les produits sous garantie et des produits dans leur conditionnement d'origine non endommagé.
Les annulations de commande ne sont possibles qu'avant la confirmation de l'acceptation de la commande et sont soumises à des frais administratifs de 4% du valeur de l’achat (minimum de 3,50 CHF).
Pour tout retour lié à une erreur de livraison ou un produit défectueux, une demande de retour préalable est obligatoire.
Toute demande de retour doit être effectuée par courriel à clients@didondidon.ch.
Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas.

Delai de retractation
« All In One Sale Sàrl » accorde un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison des produits, qu'elle s'engage à reprendre, à condition qu'ils ne soient ni endommagés ni ouverts, et qu'ils soient encore dans leur emballage d'origine (étiquettes de contrôle intactes, non retirées/déchirées/coupées, etc.).
Pour toute reprise de marchandise des frais administratifs s'appliquent. Ces frais se montent à 10% du prix de vente du/des produit(s) repris (minimum 9,50 CHF). Ces frais permettent de couvrir les coûts administratifs et logistiques. Les frais d'envoi et de retour sont également à la charge du client.
Si une commande donnant droit à un cadeau gratuit (offert en fonction du total de la commande) est retournée, ce présent doit aussi être renvoyé, non ouvert et en parfait état, si le montant final de l'achat (après soustraction du ou des articles retournés) ne permettrait pas au client d'obtenir ce dernier. Si le cadeau n'est pas retourné, son coût habituel sera facturé au client.
Pour toute rétractation, une demande de retour est obligatoire 

Garantie
Tous les articles électriques ou électroniques disponibles sur DidonDidon.ch bénéficient d'une garantie du fabricant de deux ans à partir de la date de livraison. Aucune garantie n'est offerte sur des produits comme les câbles de chargement et divers accessoires. En cas de réparation ou de remplacement d'un produit défectueux, une extension de la garantie ou un renouvellement du délai de garantie sont exclus.
Il est impératif que tout article retourné soit soigneusement nettoyé et en état de pouvoir être inspecté sans compromettre la santé ou la sécurité de notre personnel. Nous nous octroyons le droit de ne pas accepter la gestion de tout produit considéré comme malsain, sale ou qui ne respecte pas les critères de retour acceptables.

Reserve de propriété
"All In On Sale Sàrl" conserve la propriété de tous les articles livrés jusqu'à ce que la facture correspondante soit entièrement réglée.

Notre responsabilité
Ces « Conditions générales » définissent toutes nos obligations et responsabilités.
Aucune autre garantie, condition ou stipulation ne nous lie, hormis celles qui sont explicitement énoncées dans le contrat en cours.
Cette clause exclut explicitement toute garantie, obligation ou autre stipulation concernant les produits ou services qui pourraient être sous-entendues ou intégrées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou tout autre moyen (y compris, sans s'y limiter, toute condition implicite relative à la qualité, à l'adéquation à des fins spécifiques et toute responsabilité de diligence). Plus précisément, « All In One Sale Sàrl » n'est pas responsable de garantir que les produits sont adaptés à l'usage auquel vous les destinez.
Selon les termes de ce contrat, nous ne saurions être tenus responsables pour toute perte de revenus, perte de bénéfices, perte de contrats ou de données, ni pour tout dommage indirect ou consécutif, peu importe sa nature, résultant d'un acte préjudiciable (y compris la négligence), d'une rupture de contrat ou pour toute autre raison. Nous ne saurions être tenus responsables, en vertu de toute faute contractuelle ou non (y compris la négligence), ou pour toute autre raison, au-delà du montant que vous nous devez pour les produits ou services concernés.
« All In One Sale Sàrl » ne saurait être tenu pour responsable des pertes ou dommages que vous pourriez rencontrer suite à un retard dans l'exécution de nos obligations ou une infraction totale ou partielle de ces dernières, si ce retard ou cette infraction est le résultat de circonstances indépendantes de notre volonté. Si un retard se produit, nous mettrons tout en œuvre pour remplir nos obligations le plus rapidement possible.
« All In One Sale Sàrl » ne peut être tenu responsable pour les dommages de toute nature, qu'ils soient matériels, immatériels ou physiques, pouvant découler d'une défaillance ou d'une mauvaise utilisation du produit commercialisé. Cela s'applique également aux modifications potentielles apportées par les fabricants de produits. La société « All In One Sale Sàrl » ne sera jamais, en aucun moment, être tenue responsable au-delà de la valeur de la commande et ne saurait être incriminée pour d'éventuelles erreurs ou omissions qui pourraient persister malgré toutes les précautions prises lors de la présentation des produits.

Litiges et autres cas
Ce contrat est régi par le droit suisse. En situation de conflit, « All In One Sale Sàrl » se garde l'autorité de choisir le tribunal compétent.
Pour toutes les situations qui ne sont pas couvertes par les présentes conditions de vente, le « Code des Obligations Suisse » s’applique. 

Politique de Confidentialité
Nous nous dévouons à assurer la protection de votre vie privée sur internet. Vos données sont protégées et gérées de façon confidentielle.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ci-dessous.

Politique de confidentialité

Mise à jour le : 10.08.2026
L'entreprise « All In One Sale Sàrl » s'engage à se conformer aux dispositions de la législation fédérale Suisse en matière de protection des données. Les informations personnelles fournies par le client sont gérées de façon confidentielle. Nous nous dévouons à assurer la protection de votre vie privée sur internet. Nous sommes conscients que vous tenez à la confidentialité de vos informations personnelles et cette politique détaille notre manière de rassembler vos données, leur usage et les mesures de contrôle que vous pouvez exercer.

Données personnelles que nous pouvons collecter :
Nous ne pouvons fournir les biens et services que vous avez commandés que si vous nous communiquez vos données personnelles. Dans le but de fournir ces services, nous recueillons des données personnelles vous concernant telles que : votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (pour le suivi de livraison) , votre adresse électronique et votre date de naissance. 

Gestion des données de paiement et coordonnées bancaires :
Pour garantir la sécurité de vos transactions, toutes les opérations de paiement sont traitées de manière hautement confidentielle. Les données relatives à votre moyen de paiement (numéro de carte de crédit, informations bancaires) sont collectées, cryptées et traitées directement et exclusivement par nos prestataires de services de paiement certifiés (norme PCI-DSS). L'entreprise « All In One Sale Sàrl » ne conserve et n'a accès à aucun moment à l'intégralité de vos coordonnées bancaires. 

Partage et transfert des données à des tiers :
Afin d'exécuter votre commande et de vous livrer les produits achetés, nous travaillons avec des partenaires externes. Vous acceptez expressément que vos données de livraison (nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone) soient partagées avec notre fournisseur de dropshipping (chargé de la préparation de la commande en cas de livraison directe par notre fournisseur. ) ainsi qu'avec nos prestataires de services de transport et de livraison (chargés de l'acheminement de votre colis). Ces tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et uniquement pour le bon accomplissement de votre livraison.

Nous nous servirons des données que vous avez fournies pour les objectifs précisés dans cette politique de confidentialité, à laquelle vous avez consenti lors de la collecte de vos informations. Vos données individuelles seront exploitées afin de vous transmettre les renseignements, les produits et les services disponibles sur notre plateforme en ligne, ainsi que pour la gestion des paiements et l'accomplissement des commandes.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits et services que vous nous avez demandées en vous inscrivant à notre newsletter. À tout moment, vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos messages commerciaux en cliquant sur le lien de désabonnement présent à la fin de l'e-mail de marketing.

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